الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

عزيزنا العميل شكراً لاستخدامك تطبيق وموقع " اون كلين " ، يرجى التكرم بقراءة الشروط والأحكام أدناه بعناية قبل البدء باستخدام التطبيق أو الموقع ، حيث سيشار لك بـ ( العميل ، المستخدم ، طالب الخدمة ) وسيشار لنا بـ ( التطبيق ، الموقع ) :

1- قبل الطلب قراءة وصف الخدمة بعناية

2- يوجد في وصف الخدمة جميع المعلومات المطلوبة عن الخدمة وفي حال وجود أي استفسار تفضل بالتواصل معنا على

    وسائل التواصل المتاحة

3- يجب على المستخدم الابلاغ من خلال الكتابة بخانة ملاحظات المنتج عن وجود أي ملاحظات حتى يتمكن المختص من   

    التعامل معها قبل القيام بعملية الكي    

4- الوقت المتوقع لاستلام الطلب 24 ساعة عمل بعد إتمام الطلب ، وأي تأخير قد يكون بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا

5- يلتزم العميل بعدم ترك أي أغراض ثمينة أو نقود أو أوراق وخلافه داخل الملابس أو داخل كيس الغسيل ، حيث لا يتحمل  

  التطبيق أو المغسلة أي مسؤولية عن أي أغراض مفقودة قبل أو بعد أو خلال التوصيل أو الكي  

6- المغسلة والتطبيق غير مسؤولة عن القطع بحال عدم استلام الطلب لأكثر من 15 يوم عمل

7- يجب على العميل التأكد من عدد ونوع القطع عند الاستلام وعند التسليم ويخلي التطبيق و المغسلة مسؤوليته عن أي قطع لم تذكر بالفاتورة    

8- يجب على العميل إبلاغ إدارة التطبيق من خلال قنوات التواصل المتاحة عن أي قطع مفقودة أو تالفة خلال يومين كحد

    أقصى ولن تكون هناك أي مسؤولية على التطبيق عن أي قطع مفقودة أو تالفة تم الابلاغ عنها بعد تجاوز المدة المذكورة

9- في حال فقدان أو تلف قطعة ملابس يتم تعويض العميل بـ 15 ريال فقط للقطعة بغض النظر عن قيمتها الأصلية

10- للتطبيق والمغسلة الحق بالامتناع عن كي أي قطعة يعتقد بأنها قابلة للتلف

11- للتطبيق والمغسلة الحق بالامتناع عن كي أي قطعة بها تلف أو غير صالحة للكي

12- الشروط والأحكام يتم تحديثها بشكل متواصل لذا من الضروري زيارة صفحة الشروط والأحكام بشكل مستمر

13- باستخدامك لموقع أو تطبيق " اون كلين "  فإنك توافق على الشروط والأحكام المذكورة هنا . إذا كنت غير موافق بإمكانك التوقف عن استخدام الموقع والتطبيق ، أيضاً فإن استمرارك في الاستخدام يعتبر موافقة ضمنية على ما فيها

14- قطع الملابس التي ضمن عروض الكوي في " اون كلين " هي التالي :